Informativa sulla Privacy

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Panoramica

La protezione dei tuoi dati personali rappresenta per noi una priorità. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, comunichiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visiti il nostro sito, effettui un acquisto, contatti il servizio clienti o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei cookie, puoi consultare la Politica sui Cookie.

Per informazioni riguardanti resi e rimborsi che possono comportare il trattamento di dati personali, puoi consultare la Politica di Reso e Rimborso.

Titolare del Trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa è:

Hestilistalyn

Indirizzo:
4504 Chorus Ln
Greensboro, NC 27405
Stati Uniti

E-mail:
contact@hestilistalyn.com

Telefono:
+1 (336) 728-4819

Qualora la normativa applicabile non imponga la designazione di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), tale figura potrebbe non essere nominata.

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy riguarda i dati personali raccolti attraverso:

  • il nostro sito web;

  • gli acquisti effettuati online;

  • le comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • la registrazione e la gestione dell'account, qualora disponibili;

  • l'iscrizione alla newsletter, se prevista;

  • qualsiasi altra interazione con i nostri servizi.

La presente informativa non disciplina il trattamento effettuato da siti, applicazioni o servizi di terze parti eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul nostro sito.

Prima di fornire informazioni personali a soggetti terzi, ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy.

2. Dati Personali Raccolti

Le informazioni raccolte possono variare in funzione della modalità con cui utilizzi il sito e dei servizi richiesti.

Dati forniti direttamente dall'utente

Nel corso della navigazione, dell'acquisto o delle comunicazioni con noi, potresti fornirci volontariamente:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini;

  • richieste rivolte al servizio clienti;

  • recensioni, commenti o feedback sui prodotti;

  • altre informazioni contenute nei messaggi o nelle comunicazioni che ci invii.

Informazioni relative ai pagamenti

Le operazioni di pagamento sono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito o di debito utilizzate per gli acquisti.

I dati necessari per completare le transazioni sono trattati dai rispettivi fornitori secondo le loro informative sulla privacy, i relativi standard di sicurezza e la normativa applicabile.

Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi il sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo e versione del browser;

  • sistema operativo;

  • caratteristiche del dispositivo;

  • lingua o preferenze linguistiche;

  • pagine visitate;

  • sito o pagina di provenienza;

  • data e ora dell'accesso;

  • informazioni relative alla navigazione;

  • dati diagnostici necessari al funzionamento del sito.

Queste informazioni possono essere utilizzate per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorarne prestazioni e sicurezza e individuare eventuali anomalie tecniche.

Dati ricevuti da terze parti

Quando necessario e nei limiti consentiti dalla legge, possiamo ricevere informazioni limitate da soggetti che ci supportano nell'erogazione dei servizi, quali:

  • fornitori di pagamento;

  • partner logistici e di spedizione;

  • servizi di prevenzione delle frodi;

  • fornitori di strumenti analitici;

  • altri fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito.

Tali informazioni vengono trattate esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto delle disposizioni applicabili.

3. Cookie e Tecnologie Simili

Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, memorizzare preferenze, migliorare le prestazioni e rendere più efficiente l'esperienza di navigazione.

Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare anche tecnologie analoghe, come pixel, tag e sistemi di archiviazione locale.

Per informazioni dettagliate puoi consultare la Politica sui Cookie.

Categorie di Cookie

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • gestire il carrello;

  • mantenere l'autenticazione dell'utente, quando prevista;

  • supportare la prevenzione delle frodi;

  • proteggere la sicurezza della piattaforma;

  • consentire la gestione e l'elaborazione degli ordini.

Nei casi consentiti dalla legge, il loro utilizzo non richiede il consenso dell'utente.

Cookie funzionali

Questi cookie aiutano a ricordare impostazioni e preferenze, come:

  • lingua selezionata;

  • area geografica;

  • preferenze salvate;

  • configurazioni relative alla navigazione.

Cookie analitici

I cookie analitici permettono di raccogliere dati statistici aggregati sull'utilizzo del sito e di comprendere quali aree possono essere migliorate in termini di funzionalità, prestazioni e usabilità.

Quando il loro utilizzo richiede il consenso dell'utente, vengono attivati solo dopo averlo ricevuto.

Cookie di marketing

I cookie di marketing possono essere impiegati per misurare l'efficacia delle attività promozionali e, ove applicabile, proporre contenuti pubblicitari più pertinenti.

Quando richiesto dalla legge, tali cookie vengono installati esclusivamente dopo il consenso dell'utente.

Gestione delle Preferenze

Puoi:

  • accettare o rifiutare i cookie non essenziali;

  • modificare in qualsiasi momento le preferenze tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili;

  • configurare il browser per bloccare o eliminare i cookie già memorizzati.

Il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce normalmente l'accesso al sito, anche se alcune funzionalità dipendenti da tali tecnologie potrebbero risultare limitate.

Le preferenze precedentemente espresse possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per scopi leciti, determinati e pertinenti, tra cui:

  • ricezione, gestione ed esecuzione degli ordini;

  • organizzazione della consegna dei prodotti;

  • gestione dei pagamenti;

  • assistenza clienti;

  • trattamento di resi e rimborsi;

  • invio di comunicazioni relative agli ordini e ai servizi;

  • miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito;

  • manutenzione e protezione dei sistemi;

  • prevenzione e individuazione di frodi o utilizzi illeciti;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla legge;

  • gestione delle richieste provenienti da autorità competenti;

  • invio di comunicazioni promozionali nei casi consentiti dalla legge o sulla base del consenso, quando richiesto.

Adottiamo principi di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita, cercando di limitare la raccolta alle informazioni effettivamente necessarie per ciascuna finalità.

5. Comunicazione dei Dati Personali

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali autonome.

Quando necessario per fornire i servizi, possiamo comunicare i dati a soggetti affidabili che operano per nostro conto, tra cui:

  • fornitori di pagamento;

  • corrieri e partner logistici;

  • fornitori informatici;

  • fornitori di hosting;

  • servizi di analisi statistica;

  • fornitori di assistenza clienti.

Tali soggetti trattano le informazioni esclusivamente per le finalità autorizzate e sulla base delle istruzioni ricevute, nel rispetto della normativa applicabile.

I dati possono inoltre essere comunicati quando richiesto o consentito dalla legge, ad esempio a:

  • autorità giudiziarie;

  • autorità amministrative competenti;

  • autorità di pubblica sicurezza;

  • altri soggetti autorizzati nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi.

Qualora sia necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto della normativa applicabile e mediante adeguate garanzie giuridiche, comprese, ove necessario, le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla legge.

6. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità descritte nella presente informativa oppure per il tempo richiesto dagli obblighi di legge applicabili.

A titolo esemplificativo:

  • i dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civile;

  • le informazioni relative alle richieste di assistenza possono essere mantenute per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare i nostri diritti;

  • i dati utilizzati per attività di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo consentito dalla normativa;

  • i cookie vengono conservati per i periodi indicati nella Politica sui Cookie, in funzione della rispettiva finalità.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita accidentale;

  • uso illecito;

  • modifiche non autorizzate;

  • divulgazione indebita;

  • distruzione.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate e riconosciute, nessuna trasmissione via Internet o sistema di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, adotteremo gli adempimenti previsti dalla normativa applicabile, inclusa, quando richiesta, la notifica all'autorità di controllo e agli interessati.

7. Diritti dell'Interessato

Nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

  • ottenere conferma che siano trattati dati personali che ti riguardano e accedervi;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR;

  • ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando tecnicamente possibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare;

  • opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse nei casi previsti;

  • revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

  • presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato nella presente informativa.

Per garantire che i dati vengano comunicati alla persona corretta, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità.

Salvo termini diversi previsti dalla legge, risponderemo alle richieste entro un mese dal loro ricevimento.

Quando consentito dalla normativa, comunicheremo con trasparenza eventuali motivi di proroga o di mancato accoglimento della richiesta.

8. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando sussiste una delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

A seconda delle circostanze, il trattamento può essere fondato su:

  • necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali, ad esempio per gestire ordini e consegne;

  • adempimento di obblighi di legge, inclusi quelli fiscali, contabili e amministrativi;

  • consenso dell'interessato, ad esempio per determinate attività promozionali o categorie di cookie;

  • perseguimento di un legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire le frodi e migliorare i servizi.

Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano significativamente sugli interessati nei casi vietati dalla normativa applicabile.

9. Protezione dei Minori

Il sito è destinato principalmente a persone di 18 anni o più che intendono acquistare i nostri prodotti.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta non conforme di dati appartenenti a un minore, adotteremo tempestivamente le misure necessarie per cancellare tali informazioni o interromperne il trattamento, secondo quanto previsto dalla legge.

I genitori o i soggetti che esercitano la responsabilità genitoriale possono contattarci qualora ritengano che un minore abbia fornito dati personali, utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

10. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per tenere conto di:

  • cambiamenti legislativi o regolamentari;

  • indicazioni delle autorità competenti;

  • modifiche nelle modalità di trattamento dei dati;

  • aggiornamenti tecnici o organizzativi;

  • variazioni dei servizi offerti.

La versione più recente sarà pubblicata sul nostro sito e riporterà la relativa data di aggiornamento.

Quando una modifica incide sostanzialmente sui diritti degli interessati o richiede un nuovo consenso ai sensi della normativa applicabile, adotteremo le misure necessarie affinché tale consenso venga raccolto prima dell'entrata in vigore della modifica, ove richiesto.

11. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sito web:
hestilistalyn.com

E-mail:
contact@hestilistalyn.com

Telefono:
+1 (336) 728-4819

Indirizzo:
4504 Chorus Ln
Greensboro, NC 27405
Stati Uniti

Il servizio di assistenza telefonica è disponibile anche per i clienti internazionali.

Per gli ordini destinati all'Italia, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati per ricevere assistenza.

Qualora la normativa applicabile lo preveda, oppure qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi i tuoi diritti, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, senza pregiudicare gli eventuali ulteriori rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla legge.